Pourquoi beaucoup de chauffeurs VTC annulent leurs courses au dernier moment ?

Manque de chauffeurs

Vous en avez marre d’attendre en vain votre chauffeur VTC et de voir se succéder les annulations de vos courses sans aucune explication ? Croyez-nous, vous êtes loin d'être les seuls dans ce cas ! Parmi les principales raisons de ces annulations, on retrouve le manque de chauffeurs qui a été causé par plusieurs facteurs tels que le crise des Gilets jaunes et le Covid qui ont poussé beaucoup de chauffeurs à arrêter leur activité qui n’était plus assez rentable pour gagner leur vie. Ces chauffeurs n’ont jamais repris tandis que la demande a de nouveau augmenté. En conséquence ? Près de 3 courses sur 10 ne peuvent donc pas être assurées. Problème qu’il va falloir vite régler !

À la recherche de la course la plus rentable

En parallèle, les chauffeurs étant sur plusieurs applications et ne pouvant pas prendre toutes les courses à la fois, sont obligés de faire un choix et privilégient les courses les plus rentables qui sont en moyenne autour d’une quinzaine d’euros. Quant aux autres courses jugées trop "petites", elles subissent de longs temps d’attente et finissent très souvent par être annulées, car elles représentent peu d'intérêt pour les chauffeurs qui préfèrent donc se charger de courses plus intéressantes financièrement parlant. Ce genre d'événements récurrents ne fait que diminuer la qualité de l’expérience clients sur les applications de VTC ce qui a poussé ces plateformes à mettre en place une limitation du nombre d’annulations. Par exemple, chez Heetch ou Bolt, les VTC ne peuvent revenir sur leur décision que pour une course sur cinq maximum. Au risque de se faire bannir de l’appli. De plus, le taux d’annulation est pris en compte lorsque l’algorithme de l’application attribue un trajet. « Notre intérêt est que les courses se fassent, explique Teddy Pellerin de Heetch à nos confrères du Parisien. Entre deux chauffeurs équidistants, l’application préférera celui qui en aura annulé le moins. » Ces nouvelles fonctions provoquent la colère des chauffeurs qui estiment qu’ils devraient avoir le droit d’annuler une course s’ils le souhaitent. 

Comment y remédier ?

Mais alors comment faire pour que tout le monde soit content ? La solution serait de former davantage de VTC comme l’a exprimé Bolt. Heetch envisagerait également de laisser une minute au chauffeur pour annuler une course. En attendant, certains, comme Bolt, se sont lancés dans une politique agressive de petits prix : des bonus pour les chauffeurs qui effectuent les “petites courses” ainsi que des tarifs ultra-réduits pour attirer des utilisateurs. Mais parmi ses concurrents, certains ne sont pas d’accord avec cette manière de faire : « On habitue les utilisateurs à des tarifs qui ne sont pas bons, regrette Hugues Le Chevallier, manageur France chez Heetch. Il faut aussi que les passagers comprennent qu’avoir un chauffeur privé qui traverse Paris, ça ne peut pas coûter que 10 euros. » En espérant que tout le monde arrive enfin à se mettre d’accord pour arranger la situation ! On va suivre l'affaire de très près...

UniGames, le complexe de loisirs nomade 

Depuis son lancement il y a 8 ans, UniGames réinvente le loisir à Bordeaux en proposant une multitude d’activités originales et pour certaines exclusives. Né de la passion commune de Joël et Nicolas, le concept s’est étendu pour être désormais disponible sur trois sites – Pessac, Mérignac et Bordeaux-Lac – en partenariat avec Urban Soccer et Hoops Factory.

Laser Game, Archery Game, Escape Game, et Bubble Foot

L'offre d'UniGames repose sur des jeux d’équipe, accessibles dès l’âge de 7 ans. Parmi les activités les plus populaires : le bubble-foot où l'on pratique l'art du ballon rond dans des bulles géantes transparentes, l’archery game, un paintball revisité où l’on se bat avec des flèches en mousse et un laser game 2.0 en extérieur qui permet via une technologie moderne de jouer en pleine lumière du jour et même de se déporter en forêt. Des scénarios innovants et des modes de jeu variés – du jeu de béret au jeu de rôles avec snipers – promettent une expérience immersive et riche en frissons.

Une nouvelle Murder Party sur le thème Casa de Papel 

Pour ceux qui préfèrent les défis cérébraux, UniGames propose des escape games mobiles qui mêlent réflexion et fun, avec des thèmes inspirés des grands classiques du cinéma. On note par exemple un thème Harry Potter, apéro autour du film Very Bad Trip ou autour du vin et des spécialités Bordelaises.

Dernière nouveauté ? Le lancement d'une Murder Party sur le thème de la série Netflix espagnole à succès. Directement inspiré de l’univers de La Casa de Papel, ce jeu mêle les codes du Cluedo, du Loup Garou et de l’escape game et plonge les joueurs dans une aventure palpitante où ils doivent résoudre un meurtre mystérieux. Les rôles sont attribués à chaque participant avant la partie.

Si la première partie se déroule dans un échange d’informations et d’indices, la seconde phase se concentre sur la recherche d'indices dans des décors fascinants. Le suspense culmine avec un vote final pour élire le coupable. Disponible sur place ou à emporter, ce jeu d’enquête, entre réflexion et adrénaline, se joue par groupes de 8 à 30 participants. Une aventure parfaite pour les férus de défis collaboratifs.

Un terrain de jeu pour les amoureux d'aventure 

Très appréciés dans le cadre des anniversaires, des EVG/EVJF, des séminaires ou des sorties en famille, les UniMoments ajoutent un peu de piment et de mystères aux réunions de groupes. Chaque activité, qu’elle soit pratiquée sur site ou exportée à domicile ou en entreprise, invite à la collaboration, à l’esprit d’équipe et à la convivialité. Dans la joie et l’adrénaline !